RIPARAZIONI E SERVIZIO POST-VENDITA ACQUISTI OFFLINE

Se il capo è stato acquistato in uno store fisico MooRER o presso un rivenditore di capi MooRER o su un sito eCommerce diverso da moorer.clothing, ti invitiamo a compilare il form di contatto che trovi sotto selezionando la motivazione "Riparazioni e servizio post-vendita offline" ed indicando in "Descrizione" i seguenti dati:

• modello del prodotto ( si trova nell'etichetta interna al capo. Esempio: ONIRO_STP)
• data dell'acquisto
• dove è stato effettuato l'acquisto ( se l'acquisto è avvenuto in un sito eCommerce diverso da moorer.clothing, specificare il sito e il numero dell'ordine)

Sarà poi necessario allegare alcune foto in formato JPEG per permettere al dipartimento predisposto di analizzare la problematica riscontrata.
Entro i due anni dalla data dell'acquisto, se in possesso di valida documentazione che lo attesti e se il danno è imputabile a difetto del prodotto, è possibile richiedere la riparazione gratuita del capo. Se il danno invece è imputabile a circostanze non riconducibili a MooRER, la riparazione, se fattibile, è a spese del cliente.