DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
1. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Nos esforzamos todo lo posible por indicar de la manera más real posible los colores de nuestros productos disponibles en la Tienda Online de Moorer. Sin embargo, al varias las pantallas de cada dispositivo, no podemos garantizar que el suyo muestre los colores correctamente.
Todos los ítems pasan un control de calidad y son comprobados para que no muestren ningún defecto antes de que sean enviado a nuestros clientes.
En caso de que recibas un ítem que no está en perfectas condiciones por favor, contacta con nosotros inmediatamente.
Por favor, envía todos los ítemsde un mismo pedido que deseas devolver en un mismo paquete de devolución para segurar que tu devolución sea procesada lo más rápidamente posible.
Los ítems deben ser devuletos en sus paquetes originales para asegurar que están en condiciones adecuadas de protección durante el tránsito. Las cajas de zapatos también deben ser protegidas ya que están cosideradas parte del producto, y tu devolución podrá no ser aceptada si la caja está dañada.
2. CONDICIONES PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN
To return an order, all items must not have been used, worn, or washed and must have all original labels attached.
- A. La solicitud de autorización de devolución debe estar correctamente cumplimentada y enviada al Vendedor en un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega. La notificación también puede enviarse, en el mismo plazo, por carta certificada con acuse de recibo a la dirección del Vendedor (The Level srl) Piazza Arcole 4, 20143, Milán
- B. Los productos no se deben haber usado, llevado puestos, lavados o dañados;
- C. La etiqueta de identificación debe seguir adherida a los productos con el sello desechable; le rogamos que se pruebe el producto sin quitar la etiqueta y su sello, ya que no se aceptarán los productos devueltos sin ellos.
- D. Los productos se deben restituir en su embalaje original;
- E. Los productos restituidos se deben enviar al Vendedor en un solo envío. El Vendedor se reserva el derecho de no aceptar artículos del mismo pedido restituidos y enviados en momentos diferentes.
3. MODALIDADES DE DEVOLUCIÓN
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4. Cancelación de su pedido.
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5. Recibir un reembolso
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6. Información adicional sobre devoluciones:
Para toda otra información, visite nuestra página de Atención al Cliente: haga clic aquí.