POLÍTICA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DEL SITIO WEB MOORER S.P.A.
Le damos la bienvenida al sitio web MooRER S.p.A. ("Sitio"). En esta página, le proporcionamos la política de conformidad con el art. 13 del Reglamento (UE) 2016/679 ("RGPD") sobre el tratamiento de sus datos personales que recopilamos cuando navega por el Sitio y utiliza los servicios vinculados.
Le rogamos que lea atentamente esta política antes de facilitarnos sus datos personales.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
MooRER S.p.A., con domicilio social en Via XXV Aprile, 90 – 37014 - Castelnuovo del Garda (VR) y The Level S.r.l. con domicilio social en Piazza Arcole 4, 20124, Milán (MI), privacy@thelevelgroup.com ("TLG") son cotitulares del tratamiento de los datos personales de los datos de compra de los productos ofrecidos en el Sitio. Puede acceder al contenido esencial del acuerdo de conformidad con el art. 26 del RGPD entre TLG y MooRER S.p.A. poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico privacy@thelevelgroup.com
MooRER S.p.A. es también el responsable autónomo del tratamiento de los datos a efectos de la gestión del Sitio y de su registro en el mismo (cuenta personal), del marketing y de la elaboración de perfiles, como se describe más detalladamente en el siguiente párrafo.
Además, TLG también es responsable autónomo del tratamiento de datos para fines administrativos y contables relacionados con la venta, además de la asistencia correspondiente relacionada con la compra que usted realiza.
En lo sucesivo, cuando utilicemos el término "Corresponsables", nos referiremos conjuntamente a MooRER S.p.A. y a TLG. Por otro lado, encontrará directamente la referencia a MooRER S.p.A. o a TLG si la información se refiere solo a uno de los dos responsables del tratamiento de datos.
2. DELEGADO DE LA PROTECCIÓN DE DATOS (DPO)
TLG ha designado un delegado de la protección de datos (DPO), con el que usted puede ponerse en contacto escribiendo un correo a la dirección dpo@thelevelgroup.com
3. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES RECOPILADOS
a) Datos de navegación
La navegación por el Sitio y el acceso a los servicios correspondientes conllevan la adquisición de determinados datos personales relacionados con su navegación, como por ejemplo, las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores que utiliza para conectarse al Sitio, las direcciones URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido con la respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (éxito, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático que usted utiliza.
b) Datos personales que nos proporciona voluntariamente
Datos personales que usted nos proporciona de forma voluntaria cuando se registra en el Sitio, accede a los servicios correspondientes, compra un producto o interactúa con el servicio de atención al cliente, como, por ejemplo, datos personales, datos de contacto, datos de compras y datos bancarios.
c) Cookie
El Sitio utiliza cookies. Para obtener más información sobre las cookies y su uso en el Sitio, consulte la página de cookies.
4. FINALIDAD, BASE JURÍDICA Y PERÍODO DE ALMACENAMIENTO
I. MooRER S.p.A. tratará sus datos personales para:
| FINALIDAD | BASE GIURIDICA | PERIODO DE ALMACENAMIENTO | |
|---|---|---|---|
| A | Registro en el Sitio* (cuenta personal): para permitirle crear su cuenta personal en el Sitio y acceder y utilizar los servicios relacionados | Ejecución del contrato o de las medidas precontractuales que usted solicita | Hasta su solicitud de eliminación de la cuenta o cese del servicio |
| B | Para asistencia sobre compras en tiendas físicas o en tienda online; para información general y sobre la empresa*: para una respuesta a su solicitud de información general sobre productos o sobre la marca | Ejecución del contrato o de las medidas precontractuales que usted solicita (respuesta a las solicitudes realizadas por el interesado) | Durante el tiempo necesario para tramitar su solicitud |
| C | Marketing: para el envío de comunicaciones informativas y comerciales, incluso de carácter promocional, relacionadas con los productos y servicios de MooRER S.p.A. | Consentimiento | Durante los 24 meses posteriores a la última comunicación enviada |
| D | Elaboración de perfiles: analizar los gustos, preferencias, hábitos y comportamientos del interesado con el fin de enviarle comunicaciones comerciales personalizadas en función del perfil comercial y comportamental elaborado de este modo | Consentimiento | Durante un período de 12 meses tras la recopilación de datos |
II. MooRER S.p.A. y TLG tratarán sus datos personales para:
| FINALIDAD | BASE GIURIDICA | PERIODO DE ALMACENAMIENTO | |
|---|---|---|---|
| E | Venta de productos*: para la conclusión y ejecución del contrato de venta de los productos ofrecidos en el Sitio, incluyendo la gestión y tramitación de los pedidos de compra, la entrega de productos, la comunicación de cualquier circunstancia relacionada con el pedido, la gestión de los pagos y los controles antifraude | Ejecución del contrato o de medidas precontractuales solicitadas por usted | Durante el tiempo necesario para la tramitación del pedido de compra (prevalece el almacenamiento, cuando sea necesario, para los siguientes fines) |
III. TLG. tratará sus datos personales para:
| FINALIDAD | BASE GIURIDICA | PERIODO DE ALMACENAMIENTO | |
|---|---|---|---|
| F | Servicio postventa*: para gestionar y responder a las solicitudes que nos envíe en relación con los productos adquiridos en el Sitio, por ejemplo, en relación con las devoluciones, reclamaciones y reembolsos | Ejecución del contrato o de medidas precontractuales solicitadas por usted | Durante el periodo necesario para dar respuesta a su solicitud (prevalece el almacenamiento adicional en caso necesario, para los siguientes fines) |
| G | Cumplimiento de obligaciones legales*: para el cumplimiento de obligaciones legales (en concreto, en materia civil, fiscal, de seguridad pública, bancaria y de protección de datos personales) | Cumplimiento de las obligaciones legales | Durante el período previsto por la legislación. Los datos de facturación se almacenan durante 10 años a partir de la fecha de la emisión de la factura. |
| H | Contención y prevención de irregularidades*: para defender o hacer valer un derecho y/o para la constatación y la prevención de fraudes y otros delitos o irregularidades | Interés legítimo del Responsable | Durante el periodo necesario para la finalidad para la que se recopilan los datos de conformidad con la legislación aplicable (por ejemplo, en materia de prescripción). |
5. CARÁCTER DE LA CONCESIÓN DE DATOS
La concesión de los datos en los campos marcados con un asterisco (*) para los fines establecidos en el art. 4, I), letras A), B), II) y III), mencionadas anteriormente, es necesario para que usted pueda registrarse en el Sitio, utilizar los servicios relacionados y comprar productos en el mismo. Si no proporciona dichos datos, no podrá obtener los productos y servicios solicitados. Por otro lado, la publicación de datos presentes en los campos no marcados con un asterisco, aunque pueda resultar útil para facilitar las relaciones con MooRER S.p.A., es opcional y no conceder dichos datos no perjudicará a la hora de obtención los productos y servicios solicitados. En relación con las finalidades de marketing y elaboración de perfiles de acuerdo con el art. 4, I), letra C) y D), el suministro de datos es opcional y si usted lo rechaza imposibilitará que MooRER S.p.A. trate los datos que usted proporciona con fines de marketing y elaboración de perfiles, pero no le impedirá registrarse en el Sitio, comprar productos y utilizar los servicios correspondientes de acuerdo con el art. 4, I), letras A), B) II) y III).
6. EXISTENCIA DE UN PROCESO DE TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADO (ELABORACIÓN DE PERFILES)
El objetivo de MooRER S.p.A. es perseguir los propósitos previstos en el art. 4, I) letra D (elaboración de perfiles) mediante el análisis de la información sobre el Interesado (deducida, por ejemplo, de las compras realizadas), para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas, así como para llevar a cabo acciones de promoción dirigidas y de inteligencia comercial. El tratamiento se realizará con herramientas de procesamiento de datos y/o información que, una vez cruzada, ayudarán a crear un perfil comercial del interesado en la web. Con el mismo fin, además, dichos datos y/o información se asociarán a los datos y/o información que el interesado proporcione posteriormente o de la que MooRER S.p.A. ya tenga conocimiento, incluso después de la posible suscripción a los servicios puestos a disposición por este último.
7. MÉTODOS DEL TRATAMIENTO
Los Corresponsables del Tratamiento tratarán sus datos utilizando principalmente medios informáticos y telemáticos. Se implementan medidas de seguridad específicas para evitar la pérdida de datos, el uso ilícito o incorrecto y el acceso no autorizado. Los Corresponsables han tomado todas las medidas de seguridad adecuadas que exige la ley. MooRER S.p.A. y TLG procesarán sus datos en calidad de Responsables autónomos, principalmente mediante métodos informáticos y telemáticos, en cumplimiento de las normas técnicas y organizativas destinadas a evitar en uso ilícito, incorrecto o autorizado.
8. CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS DE DATOS PERSONALES Y DIVULGACIÓN DE LOS DATOS
Para la consecución de los fines para los que se recopilan los datos, los Corresponsables, MooRER S.p.A. y TLG, en su calidad de Responsables autónomos, pueden valerse de las siguientes categorías de sujetos a los que se podrán comunicar los datos o que podrán estar al corriente de los mismos en su calidad de responsables del tratamiento de datos:
• proveedores de servicios informáticos, como los servicios de Internet y la computación en nube;
• entidades que se encargan de la logística, el almacenamiento, la promoción y la entrega de los productos y servicios de los Corresponsables;
• entidades encargadas de trabajos de asistencia al cliente;
• gabinetes y otras entidades que prestan asistencia, asesoramiento y servicios de carácter jurídico, fiscal, contable, económico-financiero, técnico-organizativo, de tratamiento de datos, de comunicación;
• entidades que prestan servicios bancarios, financieros, de seguros y de cobro de deudas;
• entidades que realizan trabajos de control antifraude sobre los pagos;
• empresas subsidiarias, matrices, participantes y vinculadas;
• autoridades públicas y organismos de supervisión y control.
La lista actualizada de los responsables del tratamiento de datos personales está disponible previa solicitud específica mediante los métodos indicados en el apdo. 12. Exclusivamente para los fines especificados anteriormente, sus datos personales también se podrán revelar a figuras internas de los Corresponsables / autónomos Responsables autorizados al tratamiento de dichos datos en razón de sus respectivas responsabilidades. Ningún dato recopilado en el Sitio es objeto de divulgación.
9. TRANSFERENCIA DE DATOS A UN TERCER PAÍS Y/O A UNA ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL
Sus datos personales se podrán transferir, para los fines para los que se han recopilado, a los Estados Unidos de América (EE.UU.), país no perteneciente a la UE. La transferencia de datos personales a entidades ubicadas en EE.UU. tendrá lugar exclusivamente en virtud de la firma entre MooRER S.p.A. y/o TLG y el destinatario no comunitario de las cláusulas contractuales estándar adoptadas o aprobadas por la Comisión de la Unión Europea (art. 46, apdo. II, letras c y d del RGPD). Para obtener una copia de dichos datos, puede ponerse en contacto con MooRER S.p.A. y/o TLG, como se indica en el apdo. 12.
10. BOTONES DE REDES SOCIALES Y WIDGETS
En el Sitio también hay botones/widgets de redes sociales. En concreto, se trata de iconos de redes sociales, como, por ejemplo, Facebook, Twitter, YouTube e Instagram, que permiten acceder – con tan solo un "clic" en el icono – a las redes sociales correspondientes. Con el apoyo de estas herramientas usted puede, por ejemplo, compartir contenidos o recomendar productos del Sitio en las redes sociales. Tras hacer clic en los botones/widgets de redes sociales, la red social puede recopilar datos relacionados con su visita al Sitio. Como se ha mencionado en la parte de introducción, esta política de privacidad no contempla el tratamiento de sus datos por parte de la red social, para lo cual deberá consultar exclusivamente la política de privacidad proporcionada por la red social.
Salvo en los casos en que usted comparta de forma voluntaria sus datos con las redes sociales que haya escogido a través de los clics en los botones/widgets de redes sociales, MooRER S.p.A. no difundirá ni compartirá ningún dato personal con la red social.
11. MENORES DE EDAD
El Sitio y los servicios están destinados a la venta de productos y servicios a personas mayores de edad. Por lo tanto, los Corresponsables no recopilan de forma intencionada datos personales de personas menores de 18 años. Si accede a los servicios del Sitio, usted declara ser mayor de edad.
12. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
En relación con los datos personales que usted facilita, en cualquier momento tendrá el derecho de solicitar:
• la confirmación de que se está realizando un tratamiento de sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener acceso a los datos personales y a una copia de los mismos (art. 15 del RGPD);
• la cancelación de los datos personales en los casos contemplados en el art. 17 del RGPD;
• la limitación del tratamiento en los casos contemplados en el art. 18 del RGPD;
• oponerse al tratamiento de los datos personales de conformidad con el art. 21 del RGPD;
• la portabilidad de los datos, si el tratamiento se basa en su consentimiento o en un contrato y se lleva a cabo por medios automatizados (art. 20 del RGPD);
• en caso de que usted haya dado su consentimiento explícito para el tratamiento de dichos datos personales para uno o varios fines específicos (art. 6, apdo. 1, letra a, del RGPD), la revocación del consentimiento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basada en el consentimiento otorgado antes de dicha revocación.
Para ejercer estos derechos, escriba un correo electrónico a: privacy@thelevelgroup.com No obstante, usted podrá ejercer sus derechos frente a cada uno de los Corresponsables dirigiéndose por escrito a las personas de referencia correspondientes indicadas en el apdo. 1, en el caso de que estas últimas realicen el tratamiento de los datos en el marco del Contrato de Corresponsabilidad mencionado anteriormente. Por último, tenga en cuenta que, si se cumplen las condiciones, también tiene derecho a presentar una reclamación ante laAutoridad de Protección de Datos Personales como organismo de control, de conformidad con los procedimientos establecidos.
13. KLARNA
Con el fin de ofrecerle los métodos de pago de Klarna, es posible que pasemos sus datos personales de contacto y los detalles del pedido a Klarna en el proceso de pago, a fin de que Klarna evalúe la idoneidad para sus métodos de pago y adapte para usted los mismos. Los datos personales transferidos se procesan de acuerdo con la propio política de privacidad política de privacidad de Klarna.
